Конец разделов меню

Инструкция по созданию аккаунта в Фейсбуке

Для чего интернет-бизнесменам надо обязательно создать аккаунт Фейсбук. Использование Facebook при наличии собственного бизнеса представляет собой необходимость, нежели допустимую норму. Это связано с тем, что социальные сети в 2018 году давно переросли тот рубеж, который ограничивал их действие только в общении с друзьями. Зачем нужен профиль организации, какие функции ему доступны и почему он должен быть у каждого бизнеса, как бесплатно открыть магазин — разбираем в статье. Надеемся, что наша инструкция поможет вам.

Чем отличаются личный профиль и страница для организации

Прежде, чем проанализировать отличия личного и бизнес аккаунтов, нужно понять, что каждый профиль создается под конкретные, не связанные друг с другом, цели и задачи. Цель использования бизнес профиля — связь с клиентами или фанатами (опрос мнений посетителей и участников). Он представляет собой официальное «лицо» бренда, что действует в публичном пространстве.

Цель личного профиля совершенно иная — обособление человека от публичного пространства для общения с друзьями. Разделение «обязанностей» аккаунтов — когда на одном пишут все, что связано с работой, а на другом все, что связано с личной жизнью — первая цель использования двух страниц. В противном случае все смешивается, провоцируя снижение производства и работоспособности бизнеса и его владельца.

фото 2

Второй целью выступает — аналитика аудитории. Использовать страницу организации нужно для того, чтобы понимать:

  • скольким людям она нравится и помогает;
  • скольким людям она не нравится и не помогает;
  • кто и по какой причине отправил жалобу;
  • сколько людей подписалось на страницу организации в конкретный период и т.д.

В случае с личным профилем большая часть друзей это «случайные» люди: бывшие друзья, одногруппники, знакомые. Они не отражают реальное количество клиентов бизнеса, представляя собой сумму тех, кому интересен владелец и тех, кому интересна его организация. Именно для ответа на вопрос «отвечает ли имеющаяся аудитория задачам бизнеса?» и нужен профиль организации.

Выбор категории вашей будущей страницы

Когда решение о создании было принято, то необходимо определиться с категорией профиля организации. Однако прежде, необходимо зайти на главную страницу и нажать кнопку «Создать», что находится в левой колонке:

Затем на выбор будет предложено создание: страницы компании или страницы публичной личности.

Выбираем и нажимаем «Продолжить» — вписываем все требуемые данные:

Первый этап завершен. Основная категория публичной страницы выбрана. Затем необходимо выбрать категорию и подкатегории, что конкретизируют деятельность бренда или личности.

Теперь стоит подробнее разобрать какие функции доступны и в каких случаях нужно выбирать ту или иную категорию.

Функции для разных категорий страниц

Существует десять основных функции, доступность которых определяется категорией страницы. Так, разберем подробнее.

Описание страницы. Используется профилями: компаний, брендов, журналов, книг, местных услуг, фильмов, музыкального жанра или исполнителя, публичных личностей, блогов, сайтов.

Указание сайта. Используется профилями: компаний, брендов, журналов, книг, местных услуг, фильмов, музыкального жанра или исполнителя, публичных личностей, блогов, сайтов.

Описание предоставляемых услуг. Используется профилями: компаний, брендов, журналов, книг, местных услуг, фильмов, музыкального жанра или исполнителя, публичных личностей, блогов, сайтов.

Оценки и обзоры пользователей. Используется профилями: компаний, брендов, журналов, книг, местных услуг, фильмов, музыкального жанра или исполнителя, публичных личностей, блогов, сайтов.

Связь по электронной почте. Используется профилями: компаний, брендов, журналов, книг, местных услуг, фильмов, музыкального жанра или исполнителя, публичных личностей, блогов, сайтов.

Связь по мобильному телефону. Используется профилями: компаний, брендов, журналов, книг, местных услуг, фильмов, музыкального жанра или исполнителя, публичных личностей, блогов, сайтов.

Указание адреса. Используется профилями: компаний, местных услуг, спортивных комплексов или мероприятий.

Указание местоположения на карте. Используется профилями: компаний, местных услуг, спортивных комплексов или мероприятий.

Указание часов работы. Используется профилями: компаний, местных услуг, спортивных комплексов.

Статистика посещений. Используется профилями: компаний, организаций, местных услуг.

Это лишь базовые функции, в то время как более специализированные станут доступны в зависимости от направленности и популярности страницы. Теперь стоит разобрать для каких целей и задач служат конкретные категории страниц.

Местная компания или Место

Информация, что содержится в профиле: наименование места, контактный телефон и адрес.

Этот вид аккаунта используют тогда, когда бизнес имеет физический адрес, но только в рамках какого-либо региона. Примером может послужить небольшой ресторан в спальном районе, которому необходимо продвижение посредством Facebook.

Однако социальной сетью также предусмотрено, что страница может принадлежать некоммерческим организациям по типу школ, больниц или детских садов. Указать также можно локальные места в виде железнодорожных станций, достопримечательностей и т.д.

Компания, организация или учреждение

Содержание этого типа профиля полностью аналогично предыдущему, однако с одним исключением — использовать его нужно при федеральном уровне компании. Так, если эта сеть ресторанов по всей стране, а не только в спальном районе одного города, или имеет филиалы в других странах — профиль должен быть оформлен на конкретную организацию. Он также используется в том случае, если главный офис находится в одном месте, но предоставляемые им услуги распространены на всю страну.

Бренд или продукт

Информация, что содержится в профиле: наименование сообщества, ссылка на сайт (блог, профиль в другой социальной сети), способы для связи (e-mail, аккаунт администратора).

Одна из наиболее универсальных категорий что подходит почти под все что угодно. Если создающий ее человек владелец сайта, фан-страницы любимого актера или музыкального исполнителя, то выбирать нужно ее.

Тем не менее, если это бизнес с созданием юридического лица или оформлением статуса индивидуального предпринимателя, то воспользоваться стоит первыми двумя видами.

Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель

Информация, что содержится в профиле: имя публичной личности, ссылка на личный сайт или блог, способы для связи (e-mail либо телефон личного агента или личные данные).

Использование этой страницы подразумевает, что создается бизнес-аккаунт, основой которого выступает конкретное лицо, а не организация, продукт, сайт и т.д. Подходит также в том случае, когда целью является продвижение личного бренда или группы лиц.

Цель этого профиля — скопление людей вокруг «идола». В его роли обычно выступает любая публичная личность — политик, шоумен, фитнес-тренер, журналист, модель, блоггер. Если это ведущий, фрилансер или любой другой человек, что ведет частную деятельность, то страница также подойдет для предложения своих услуг и дальнейшего обсуждения сотрудничества.

Развлечения

Информация, что содержится в профиле: наименование сообщества, ссылка на сайт, описание, способы для связи с администрацией.

Первое, что необходимо отметить касательно такого профиля, — его целью не должна быть коммерческая выгода. Во всем остальном — полная свобода. Он может представлять все то, что находится в онлайне и все то, что находится в реальной жизни. Например: сайт про музыку, музей, арт-пространство, журнал, книга и т.д. Это, своего рода, локальный (в рамках facebook) клуб любителей чего-либо.

Общая идея или сообщество

Вторая, после «бренда или продукта», разновидность профиля по универсальности. Под нее подходит все то, что не подошло под предыдущие категории. Тематика такой страницы ничем не ограничена, допуская создание клуба любителей иголок кактуса и заканчивая сбором людей, что любят ходить зигзагом.

Однако, стоит отметить, что если создавать под ней сообщество с намеком на «официальность», когда таковая страница уже есть — Facebook его заблокирует.

Дайте имя своей странице

Название бренда должно подбираться грамотно, так как в дальнейшем оно будет отражать его суть, неся посыл, и использоваться в рекламе. И если с первым аргументом все понятно, то касательно второго стоит уточнить, что грамотно подобранное название провоцирует у людей запоминание бренда. Способствовать большему «внедрению» в память людей может простое и созвучное имя бренда из трех слов.

Если у организации есть деньги — она нанимает специальных людей или компанию, что занимаются исследованием рынка и придумыванием для нее имени. В случае же, когда у организации денег нет — имя она себе придумывает самостоятельно. Для этого существует три основных правила:

  1. Единообразие. Официальное название организации должно совпадать с тем, что указано на странице Facebook. Так, если компания называется «Global Inv.», то и на странице в Facebook название должно быть «Global Inv.». Это помогает клиентам и пользователем не путаться в том, кому принадлежит та или иная страница. Более того, официальное название всегда «на виду», потому как находится в ленте новостей.
  2. Ключевые слова. Если бренд никому не известен либо в известности как таковой не нуждается, то нужно использовать ключевые слова. Допустим, что компания занимается ремонтом дверей в Екатеринбурге — значит из этого следует, что название должно быть «Ремонт дверей в г. Екатеринбург». Указывать город в данном случае обязательно, так как это сразу привлекает целевую аудиторию — жителей города.
  3. Отражение сути. Если профиль не нацелен на коммерческую выгоду и не нуждается в индивидуализации, то использовать можно общее название. Так, например для людей, что объединены целью похудеть — «Худеем 24/7», «Худеем — диеты и спортивные программы» и так далее. Подобные названия помогут понять содержание страницы без прямого перехода на нее.

Что касается того, как установить url-название аккаунта. Для этого нажать на подсказку, что находится внизу страницы.

Она появляется сразу, как только сообщество будет создано. Стоит отметить, что в этом названии можно добавить домен — разрешено использовать точку: .ru, .net, .org и т.д. Имя рекомендуется делать коротким, так как это комфортнее и проще для адресата находить компанию в социальной сети, пример: fb.me/companyname.com.

Однако, если было выбрано неправильное или неудачное название, то его всегда можно изменить, как и категорию страницы.

Расскажите немного о вашей странице

Теперь что касается краткого описания страницы. В этом поле, где находится текст объемом до 155 символов, необходимо максимально подробно описать кого или что представляет страница. Если это бизнес, то подробно и лаконично рассказать о нем, по возможности указав какие-либо награды.

Стоит также оставить место для ссылок, но не указывать больше одной или двух. Маркетологи рекомендуют добавлять адрес официального сайта, потому как это освободит пользователя от лишней «работы», что в дальнейшем принесет больший трафик.

Загрузите фотографию страницы

Для того, чтобы загрузить фото профиля нужно находиться на его странице. Затем требуется нажать на соответствующую кнопку и выбрать изображение с устройства.

Оно должно быть легко узнаваемым и демонстрировать компанию. В случае, если это не лого, то как минимум название. Однако во втором случае владелец значительно ограничен, так как размер фото равен 160х160. Если же фото выбирается для публичной личности, то на нем должно быть четко видно его лицо. Конкретно стиля фото никаких рекомендаций нет, но желательно, чтобы оно было нейтральным.

Оформление, обложка, что должно быть в шапке

Грамотное оформление страницы — главный стратегический элемент по развитию бренда. Особое внимание стоит уделить обложке, так как она находится на самом видном месте и пользователи сначала замечают ее, а потом все остальное. Именно поэтому нужно, чтобы она была красивой и информативной. Достигнуть этого визуально возможно, обратившись к профессиональным дизайнерам или сделав все самостоятельно. Если говорить о содержании, то вариантов масса:

  • реклама нового продукта;
  • наличие предоставления каких-либо услуг;
  • демонстрация ценностей или идеологии компании;
  • красивое оформление, сопряженное с фотографией страницы и т.д.

Картинка обложки должна быть в высоком качестве и органично вписываться не только в общее оформление, но и идеологию бренда.

Призыв к действию

Кнопка призыва к действию позволяет посетителю профиля быстрее взаимодействовать с компанией. Она располагается в нижней части обложки и может иметь один из возможных видов;

  • Начать покупку.
  • Бронировать сейчас.
  • Свяжитесь с нами.
  • Использовать приложение.
  • Играть в игру.
  • Регистрация.
  • Смотреть видео.

Так, в зависимости от предприятия, можно решать что будет написано на кнопке действия. Если это, например, бронирование — пользователь будет переадресован на сайт отеля, где ему предоставят выбор необходимых для брони данных.

Что касается создания такой кнопки, то она станет видна и доступна только владельцу в виде «Создать призыв к действию». Нажав на нее выскочит меню с предложенным наименованием страниц:

Затем нужно будет указать веб-сайт на который будет произведен переход после нажатия:

Помимо этого, доступна статистика, что позволяет наблюдать за активность посещений и переходов.

Информация страницы

Вкладка «Информация» разделена на несколько блоков. Изменять их можно в настройках страницы, однако стоит указать какой из блоков использовать уместно и для чего он нужен.

Дата. Здесь указывается та дата, начиная с которой действует бизнес или публичная деятельность лица.

Адрес. Физический адрес компании, который дублируется, если был указан ранее при создании страницы.

Рабочие часы. Если это местное предприятие, то важно настроить часы работы. Это не только спровоцирует людей постоянно возвращаться на страницу, но и поможет им.

Описание. Краткое описание в 155 символов дублируется в блок «Информация».

Выходные данные. Требуется для ряда стран, где для присутствия компании в интернете необходим специальный документ. В РФ и странах СНГ не требуется.

Подробное описание. Включать его в этот блок гораздо уместнее, нежели краткое. Указывать необходимо все, что владелец посчитает нужным.

Миссия. Если у компании есть миссия, слоган, причина создания или философия — добавить все это можно в эту графу.

Награды и продукты. Позволяет подтвердить квалификацию либо продемонстрировать продукты, которыми располагает организация.

Контактные данные. В их роли может выступить телефон, e-mail или веб-сайт. Это основная связь клиента и руководства, поэтому блок должен присутствовать на каждом профиле.

Политика конфиденциальности. С учетом индивидуальности служит для указания ссылки на официальный веб-сайт на страницу с политикой конфиденциальности.

Другие ссылки. Предоставляет возможность указать ссылки на компанию в других социальных сетях. Исключением выступает только Google+.

Настройки

В бизнес-профилях также доступны расширенные настройки. Войти в них можно посредством нажатия кнопки «Настройки».

Теперь подробнее о том, что они из себя представляют.

Избранное. Позволяет добавить аккаунт в боковое меню на главной странице.

Статус страницы. Открывает и закрывает публичный доступ на профиль.

Публикации посетителей. Допускает или запрещает посетителям публиковать сообщения или фото и видео (на усмотрение администратора).

Отзывы. Включает возможность оставлять отзыв либо выключает ее.

Аудитория Ленты новостей и статус публикаций. Позволяет сузить потенциально охватываемую аудиторию. Полезно для региональных бизнесов.

Сообщения. Включение или отключение личных сообщений на странице.

Пометка. Открывает пользователям возможность отмечать профиль на фотографиях.

Метки другими людьми или страницы.

Ограничения по странам. Включение запрещает просмотр аккаунта из указанных стран.

Возрастные ограничения. В случае, если продукт имеет ограничения по возрасту — включить и настроить.

Модерация Страницы. Автоматический фильтр, что блокирует все сообщения, в которых присутствуют указанные в нем слова. Настраивается вручную.

Фильтр нецензурных выражений. Дополнительный вариант блокировки, предназначенный для нецензурных выражений.

Рекомендации похожих Страниц. В случае получения на разрешение рекомендации — расширяет спектр потенциальных посетителей.

Публикации на разных языках. Предполагает публикацию на другом языке, автоматически переводя некоторые части профиля.

Распространение материалов. Позволяет или запрещает пользователям загружать и распространять контент профиля.

Скачать Страницу. Позволяет получить все копии записей, фотографий и видео из аккаунта в отдельный локальный файл.

Объединить Страницы. Если имеются две страницы, носящие одинаковые имена, их можно объединить. Адрес и другая информация, как правило, не теряется.

Удалить страницу. Оставляет заявку на удаление страницы.

Это базовые функции, которые по умолчанию использует каждый владелец, если не нанимает профессионала. Из основных также стоит отметить настройки руководства страницей, а именно:

  1. Администратор. Абсолютная глава страницы, что может управлять всеми ее аспектами.
  2. Редактор. В возможности входит публикация, ответы на сообщения от лица сообщества, редактирование информации и удаление комментариев.
  3. Модератор. Область деятельности ограничена ответами и удалением комментариев, а также размещением рекламы. Также есть доступ к статистике.
  4. Рекламодатель. Видит статистику и создает рекламу. Также способен увидеть кто из администрации создал или написал комментарий от лица сообщества.
  5. Аналитик. Видит статистику и имя того, кто создал запись или комментарий.

Грамотно используя эти настройки и распределяя полномочия среди администрации развитие профиля не составит особого труда.

Продвижение в социальных сетях — это грамотно выработанная стратегия. Игнорирование или неправильное использование замедляет развитие бизнеса. Главное, что стоит помнить всегда, — пользователи смотрят не только на оформление страницы, но и на публикации. Именно поэтому необходимо держать и то, и другое на высоком уровне.

Kontent Manager