Конец разделов меню

Как правильно завести аккаунт в Инстаграм для продвижения бизнеса

Бизнес в Инстаграм приносит неплохой доход. Социальные сети используются не только в целях общения, но и в качестве рекламной площадки для товаров и услуг. Особенно привлекателен этот способ продвижения для малого бизнеса, так как его специфика требует особого подхода к формированию целевой аудитории. Один из наиболее эффективных инструментов раскрутки своего бренда в Сети – это перевести и начать его в Instagram, который дает больше преимуществ, чем остальные популярные соцсети. Какие особенности имеет Instagram, и как правильно делается настройка, чтобы использовать его в рекламных целях? Обучение по оформлению страницы, как установить приложение или отключить ненужные опции.

В чем привлекательность Instagram для малого бизнеса

Instagram можно назвать молодой социальной сетью по сравнению с Facebook, Vkontakte и другими подобными ресурсами – идея его создания появилась в 2010 году, но быстро набрала популярность. В 2017 году социальная сеть привлекла 100 миллионов новых пользователей всего за полгода – по этому показателю Instagram оставляет далеко позади Facebook (политика которого, подталкивает пользователей закрыть аккаунты и выйти из него), Twitter и Vkontakte. Ранее ресурс был известен только на Западе, но, согласно последним статистическим данным, Россия вошла в топ-5 стран по количеству пользователей, которые решили завести страницу в Instagram, в мире, а ежемесячная аудитория соцсети в стране составляет 13,3 млн. человек.

Одно из самых важных отличий Instagram от других соцсетей заключается в том, что у многих ее пользователей достаточно высокие доходы – примерно 30% совершеннолетних владельцев аккаунтов зарабатывают не менее 75 тыс. долларов в год. Популярность ресурса среди пользователей интернета, быстрый рост количества подписчиков и высокий уровень их доходов – далеко не полный список преимуществ, которые предоставляет предпринимателям правильно продвигать свой бизнес в Instagram. Он предлагает просто неоценимые возможности для развития собственного бизнеса, привлечения клиентов и повышения уровня продаж.

фото 2

Низкая стоимость рекламы

Ключевой фактор для небольших компаний, которые не могут выделить большое количество средств на раскрутку. Таргетированная реклама в Instagram стоит дешевле, чем в Facebook или Vkontakte, так как конкуренция здесь гораздо меньше, а ценовая политика намного лояльнее. Вместе с тем реклама на этом ресурсе отличается большей эффективностью – его пользователи кликают по рекламным объявлениям и подписываются на аккаунты компаний намного чаще. Кроме того, она предоставляет владельцам малого бизнеса неограниченные возможности – поиск пользователей по географическому признаку и интересам, благодаря чему объявления будут показаны только тем людям, которым они интересны, обмен рекламным контентом с партнерами и многое другое.

Для справки! Наиболее активную часть аудитории Instagram составляют женщины в возрасте от 17 до 35 лет – соответственно, ресурс будет наиболее интересен и полезен компаниям, которые занимаются продажей женских товаров и услуг.

Представление товара лицом

Основное отличие Instagram от остальных соцсетей заключается в том, что она делает упор на визуальную составляющую, то есть большая часть контента представлена в виде фотографий. Психологи утверждают, что рекламная информация лучше всего воспринимается именно в таком виде, то есть в этом плане соцсеть будет «работать» эффективнее своих конкурентов. Яркие, живые изображения товаров хорошо запоминаются пользователям, а ссылки на контакты или сайт откладываются в сознании как источник, где можно получить желаемый товар, и большинство подписчиков рано или поздно делают заказ.

Основное правило, которое нужно учесть при подготовке фотографий для бизнес-профиля – качество и релевантность. Если выкладывать фотографии исключительно ради количества лайков, реальной отдачи можно не ждать – цель рекламы в Instagram заключается в повышении количества продаж и доходов компании. Когда речь идет о качестве картинок, многие владельцы аккаунтов делают большую ошибку – пренебрегают этой характеристикой, мотивируя это тем, что пользователи используют для просмотра фото смартфоны и планшеты. Большинство мобильных гаджетов имеют достаточно высокое разрешение экрана, где низкое качество заметно невооруженным глазом.

Демонстрация собственной компетентности

Доверием у пользователей соцсетей пользуются компании, которые демонстрируют свою компетентность в вопросах, связанных с конкретным товаром. Чтобы прослыть экспертом среди постоянных и потенциальных клиентов вместе с фотографиями, раскрывающими деятельность компании, нужно публиковать полезные советы, лайфхаки и тест-драйвы в картинках, реальные отзывы покупателей и другую интересную информацию. Это формирует положительный образ бренда, повышает его привлекательность и увеличивает вероятность так называемых спонтанных покупок – пользователь просматривает аккаунт с целью найти что-то полезное, а вместо этого видит новый товар и сразу же заказывает его.

Важное условие заключается в том, что все обзоры, тест-драйвы и другое видео должно быть уникальным – копировать его с других ресурсов не стоит, так как это ухудшает имидж бренда в глазах потребителей и может повлечь за собой блокировку аккаунта.

Создание эффекта присутствия

Реклама в Instagram позволяет создать у пользователя ощущение, что он принимает непосредственное участие в жизни любимого бренда. Помочь в этом могут фотографии, которые отражают повседневную жизнь компании – процесс производства или работы сотрудников, корпоративные мероприятия и другие важные события.

Это позволяет создать тесную связь с клиентами – среднестатистический потребитель сделает вывод, что продукция компании создана для обычных людей, а значит, доступна со всех точек зрения. Еще один важный момент продвижения бренда в Instagram заключается в том, что соцсеть позволяет использовать в своих целях аккаунты известных людей. Реклама в виде рекомендации, которую пользователь видит у любимого актера или певца, вызывает намного больше доверия, чем другие способы раскрутки.

Важно! Маркетологи утверждают, что накрутка подписчиков и лайков уже не является эффективным рекламным инструментом – большинство пользователей поколения Z (от 13 до 22 лет) при принятии решения руководствуются «живыми» отзывами, особенно если они исходят от селебрити и популярных персон.

Сбор статистики

В Instagram реализовано множество функций, которые позволяют собрать статистические данные и повысить эффективность рекламной кампании. Например, ресурс позволяет использовать опцию «Опрос» – с ее помощью можно узнать мнение потребителей о деятельности и продукции фирмы, выяснить их предпочтения и желания, касающиеся улучшения работы.

фото 3

Бизнес-аккаунты дают владельцам доступ к аналитической информации и полезной статистике – количество показов, данные пользователей и т.д. Большинство тех, кто имеет аккаунты в Instagram, заходят в них с помощью смартфонов и планшетов, что дает возможность просчитать, в какое время наиболее активные подписчики бывают в сети и какие посты им интересны больше всего.

Также в соцсети реализована функция проведения опросов, что позволит сделать выводы о работе компании и ее эффективности, узнать предпочтения постоянных клиентов и их пожелания, касающиеся качества продукции и других аспектов.

Перенаправление на другие страницы

Профиль в Instagram позволяет добавить активные внешние ссылки, которые перенаправят пользователя на другие ресурсы – сайты, блоги, страницы в других соцсетях. Это делается для достижения двух целей – повышения безопасности аккаунта и защиты его от взлома и блокировок (если будут какие-либо проблемы с входом, доступ все равно сохранится), а также для предоставления клиентам дополнительной информации. Кроме того, всем друзьям в Instagram будут приходить сообщение вроде «Ваш друг, который в Instagram подписан как n, на Facebook используется имя х».

Внимание! Чтобы избежать проблем с использованием Instagram, нужно следовать правилам социальной сети – за большое количество жалоб и нарушение авторских прав аккаунт может быть удален безвозвратно вне зависимости от популярности и количества подписчиков.

Установление связи с клиентами

Один из существенных недостатков многих видов рекламы заключается в том, что они не позволяют устанавливать обратную связь с потребителями. Соцсети полностью решают эту проблему, так как позволяют установить и поддерживать постоянный контакт с клиентами, а Instagram справляется с этой задачей лучше всего. Пользователям можно рассылать уведомления о новом товаре, акциях и распродажах, ответы на часто задаваемые вопросы и другую информацию.

Один из уникальных инструментов Instagram, который дает возможность постоянно удерживать внимание постоянных клиентов – функция Stories. Это короткие ролики, которые закреплены в шапке аккаунта и постоянно находятся на виду – с их помощью можно анонсировать важные мероприятия, включая акции, вирусный контент, конкурсы и многое другое.

фото 5

Чтобы пользователи не потеряли интерес к аккаунту компании, информацию нужно постоянно обновлять и оставаться в тренде. Любое событие, которое затрагивает целевую аудиторию, не должно пройти незамеченным – для проведения акций и других мероприятий нужно использовать важные общественные события.

Еще один важный момент – создание у пользователей ощущения диалога и заинтересованность их мнением. На комментарии, вопросы и сообщения нужно отвечать не позже, чем в течение 24 часов – это может быть достаточно трудоемким процессом, но результат будет стоит затраченных усилий.

Повышение уровня продаж

Основная аудитория Instagram – совершеннолетние пользователи интернета с хорошим уровнем дохода, поэтому при правильно организованной рекламной компании уровень продаж можно повысить до максимума.

Одно из ключевых условий увеличения доходов – качественный и своевременно поданный контент. Социальная сеть в основном состоит из фотографий, но забывать о текстовой составляющей тоже не нужно. Сообщения, подписи под изображениями и комментарии должны быть максимально короткими, лаконичными и информативными, но их можно разбавить небольшим количеством юмора, смайликами и эмоджи. Это так называемый новый язык интернета, который делает информацию простой для понимания, «живой» и эмоциональной.

Немаловажную роль играет и время подачи нового контента – не стоит публиковать фотографии каждый час, иначе пользователи будут воспринимать их как спам и отпишутся. Оптимальный вариант – 3-4 публикации ежедневно, причем оптимальным временем для размещения является период между 19.00 и 22.00.

Привлечение новых пользователей

Он предоставляет множество инструментов для поиска клиентов – хэштеги, теги геолокации, поиск пользователей по определенным характеристикам. Чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь новых покупателей, нужно проявить креативность и оригинальность. Можно использовать брендированные, смешные, ироничные или даже вызывающие хэштеги – главное, чтобы они не были скучными или стандартными. Помимо новых клиентов, в Instagram можно найти партнеров и инвесторов – многие крупные компании, которые занимаются инвестированием, в качестве площадки для поиска перспективных проектов выбирают именно социальные сети.

Важно! При привлечении новых клиентов в Instagram не стоит жертвовать качеством в пользу количества – в подписчики следует добавлять только тех пользователей, которые реально заинтересованы в продукции или услугах компании. Несколько сотен реальных подписчиков принесут больше пользы, чем тысяча «накрученных».

Показ в режиме реального времени

Одна из возможностей Instagram – проводить трансляции в режиме онлайн. Она может быть полезна блогерам, образовательным проектам, компаниям, которые занимаются туризмом, продажей косметики и другими видами деятельности.

Главное, чтобы они были готовы продемонстрировать мастер-классы, обзоры и другие события, которые будут интересны подписчикам. В прямом эфире можно проводить конкурсы, викторины, брать интервью у знаменитых людей, которые так или иначе причастны к направлению деятельности компании, проводить общение с клиентами в формате вопрос-ответ.

Преимущества Instagram в качестве рекламной площадки уже оценили 52% владельцев бизнеса по всему миру, а практически все крупные компании имеют там свои бизнес-аккаунты. Правильно оформленный, активный профиль в этой социальной сети с качественными фотографиями и информативным текстом способен принести больше пользы, чем дорогая реклама на других сайтах.

Kontent Manager