Коротко. Конверсия — доля визитов, которые закончились целевым действием. Считать её без цели нельзя: у одной компании цель — заявка, у другой — звонок или заказ. Сначала определите действие, потом считайте.
Как читать материал. Сначала выберите цель, потом проверьте, что она фиксируется. Нейросеть помогает разобрать воронку и тексты, но цифры берутся из аналитики.
Что такое конверсия
Формула простая: число целевых действий делим на число визитов и умножаем на 100%. Проблема не в формуле, а в том, что считать действием.
Макро- и микроконверсии
| Тип | Пример | Зачем смотреть |
|---|---|---|
| Макроконверсия | заявка, звонок, оплата | деньги |
| Микроконверсия | просмотр цен, калькулятор, подписка | интерес и барьеры |
Микроконверсии помогают понять, где человек остановился. Если цены смотрят, а заявок нет — скорее всего, дело в форме, доверии или предложении.
Где теряются заявки
- Непонятный первый экран. Человек не понимает, что вы продаёте.
- Нет цены или условий. Уходит искать дальше.
- Долгая форма. Лишние поля и обязательные звонки.
- Нет доказательств. Кейсы, отзывы, документы.
- Ошибки на странице. Форма не отправляется, кнопка не работает.
- Медленная загрузка. Человек уходит, не дождавшись страницы.
Как проверить
- Пройдите путь сами: реклама → страница → форма.
- Отправьте тестовую заявку.
- Убедитесь, что она пришла и попала в аналитику.
- Проверьте мобильную версию.
- Сравните конверсию по каналам и устройствам.
Если форма открывается в модальном окне, проверьте, что цель срабатывает на отправку, а не на клик по кнопке.
Классический путь. Пройдите воронку вручную и отметьте, где остановились.
С нейросетью. Отдайте текст страницы и список целей, попросите найти барьеры.
Вот текст страницы и шаги формы. Найди места, где человек может уйти:
неясный оффер, лишние поля, отсутствие цены. Предложи правки,
но не обещай рост конверсии в процентах.Проверка. После правки отправьте тестовую заявку и сравните поведение до и после.
Что улучшать первым
| Симптом | Действие |
|---|---|
| Много визитов, мало кликов | переписать первый экран и оффер |
| Клики есть, заявок нет | упростить форму, убрать лишние поля |
| Заявки есть, но нецелевые | уточнить обещание и аудиторию |
| Высокая конверсия, мало трафика | работать над спросом и каналами |
Не меняйте всё сразу. Одна правка — один замер.
Влияет ли это на SEO
Конверсия не влияет на позиции напрямую. Но страница, с которой уходят, реже приносит заявки.
Для SEO важнее, чтобы страница отвечала на запрос. Для бизнеса — чтобы после ответа человек сделал шаг.
Где помогает нейросеть
| Задача | Что делает модель | Что проверять руками |
|---|---|---|
| Разбор воронки | находит барьеры | фактические шаги |
| Тексты | предлагает офферы | правдивость |
| Гипотезы | формирует список | приоритет |
| Отчёт | объясняет цифры | источник данных |
Частые ошибки
- Считать конверсией клик по кнопке.
- Сравнивать каналы без качества заявок.
- Менять форму и рекламу одновременно.
- Игнорировать мобильные.
- Обещать рост в процентах без данных.
- Не проверять, доходят ли заявки.
Вопросы
Какая конверсия считается хорошей?
Зависит от ниши и канала. Сравнивайте свой сайт с собой за прошлые периоды, а не со средним по рынку.
Чем визит отличается от пользователя?
Визит — сессия. Один человек может совершить несколько визитов.
Можно ли повысить конверсию без аналитики?
Можно наугад, но результат не измерить. Начните с одной цели.
Может ли нейросеть повысить конверсию?
Она предлагает гипотезы и тексты, но проверка — на реальных пользователях.
Связанные материалы
Источники
Официальные документы 3
- Яндекс Метрика: справкаyandex.ru
- Google Analytics: conversionssupport.google.com
- Google: полезный контентdevelopers.google.com